从诞生至今,无人零售经历三次变革,第一代是销售快消品的自动售货机;第二代是带有“抽奖”性质的智能货柜;第三代则是结合IP衍生品的盲盒机即智能无人零售终端。
第一代,自动售货机;自动售货机作为无人业态的鼻祖,上世纪70年代就已出现,国内近些年才开始广泛发展。目前国内常见的自动售卖机共分为四种:饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机、化妆品自动售卖机。最早,这些机器需要消费者投入的钱币自动付货,在移动互联网时代与移动支付深度结合,甚至有的还支持交通卡刷卡消费,比较知名的有友宝、天使之橙、美味生活等品牌。
作为第一代无人零售,其优势是切中了饮料、食品、百货等刚需快消品,售卖的大多是消费频率很高的商品,作为在最红一公里范围的商超、便利店的渠道补充。缺点是自身流量价值极低,必须依赖商场等人齐旺的地方,因此必须付出大量的刚性租金成本,而且所销售的产品定价自主性不高,例如最畅销的瓶装可乐,留给自动售货机商加价的空间并不多,因此仅靠“卖货”的来盈利并不现实。例如某自动贩卖机公司,前几年一直不赚钱,最后靠加盟和广告才赚了一点钱
第二代,实物彩票货柜;相比于销售刚需快消品,口红机、幸运盒子等实物彩票货柜,以“幸运”、“心愿”等为噱头,将游戏互动以及“中大奖”心理引入到无人零售中。一方面增强了互动属性,一方面激发消费者“以小博大”的消费心理,自身可以吸引更多流量。以口红机举例,只要花10元玩游戏通3关即可赢得几百元的大品牌口红,包括迪奥、纪梵希、雅诗兰黛等,对于爱美女孩有着极高的“杀伤力”。抽奖类的智能货柜主要以iPhone等名贵产品为最大奖,配合拍立得、口红、香水、PS4、单反等平价商品,以大奖作为彩头吸引用户进行消费。
相比第一代销售快消品,第二代最大的优势就在于盈利层面更加可控,一般这些货柜中奖几率都可以自己设定。缺点也很明显,一旦用户好奇心消失,或长时间没能抽到“大奖”,都会造成流失,不可持续,另外,场地租金问题依然存在,长久来看,并不是一个很好的生意。
第三代,智能无人零售终端---IP盲盒机;盲盒同样诞生于日本,最初名字叫mini figures,流行欧美后也开始被称作blind box。盲盒机销售的产品则是盲盒,用户抽盲盒全凭运气,一套系列玩偶手办少则几个多则数十个,偶尔运营商还会抛出抽出概率更低的隐藏款,这就大大激发了用户持续去消费的动力。类似IP小站、泡泡玛特等国内玩家已开始进行相应的布局,并都开发了独立APP,上面提供线上购买盲盒的渠道,还会有各类小游戏,从线上到线下,基于IP实现一个联动。
相比第一代,第二代无人零售,IP盲盒模式很好的解决了前两者的劣势
盲盒作为一个IP衍生品的新风口,效率与运营决定这场竞争中谁能脱颖而出。速度决定了来自市场、资本及用户等多层面的认可,如何能够跑得比对手更有效率,是能够最先突围的关键。作为基于IP衍生与无人零售双业态结合的新事物,IP市场所需要的强运营力在盲盒机的发展中同样适用。作为最后一公里消费场景的盲盒,只要IP受消费者欢迎,每天的产生的营收将非常可观,如果能够推出一到两款爆品,单个盲盒机可以在很短的时间就将硬件成本回收